按时收款

开工前先谈好付款

最容易解决的付款问题，是从来没有发生的问题。在任何较大的工作开始前，以书面形式约定价格、包含的内容、何时开账单以及客户的付款期限。客户回复“同意”的一封邮件，也比什么都没有好得多。

对于大型或长期项目，请收取预付款。很多自由职业者会预收 30% 到 50%，或分阶段开账单：开工时、中期和交付时。预付款能降低你的风险，也表明客户是认真的。

让付款更方便

客户和付款之间每多一个步骤，就多一分拖延。尽量减少这些步骤。

• 每张账单都写全收款信息：户名、开户行、账号，国际付款还要写 SWIFT 代码。
• 提供客户习惯的付款方式，例如银行转账、扫码支付、银行卡或可靠服务商的付款链接。
• 请客户在转账备注中填写账单编号，便于核对。
• 把账单发给对的人。在大公司，通常是财务部门，而不是日常对接人。

选择合理的付款条件

期限越短，回款通常越快。自由职业者和小额工作常用 15 天，大公司往往要求 30 天或更长。无论选择哪种，都要前后一致，并在账单上写明具体截止日。

你可以用小额折扣鼓励提前付款，例如 10 天内付款享 2% 折扣，也可以在条款中写明逾期违约金。许多国家对逾期利息有法律规定，收取前请确认适用于你和客户的规则。

礼貌的催款时间表

友好、规律、可预期的提醒效果最好。很多小企业采用这样的时间表：

1. 截止日前三天：发一条简短友好的消息，提醒账单即将到期。
2. 截止日当天：再次附上账单，并在邮件正文写明收款信息。
3. 逾期七天：语气更明确，请对方给出付款日期。
4. 逾期十四天：打电话或发消息给负责审批付款的人。
5. 逾期三十天：发出正式催款函，写明金额、违约金（如有）和后续措施。

第一次提醒可以这样简单：

客户不付款时

保持冷静和专业。大多数逾期是因为资金紧张或内部审批，而不是恶意。直接询问何时能够付款；如果分期能帮你收回全款，也可以提出分期方案。

如果仍然无效，还有更正式的途径：发出律师函或最终催告函、暂停后续工作、委托催收机构，或诉诸法律程序（如支付令或小额诉讼）。程序和限制因国家而异，请查阅当地官方信息。保留好合同约定、账单和所有提醒记录，这些都是你的证据。

记录谁已付款

钱一到账就把账单标记为已付。一份包含编号、客户、金额、截止日和到账日期的简单清单，就能一眼看出谁还欠多少。我们的我的账单页面会记录你下载的每一张账单，并可导出为表格。